[Communiqué de presse]
Nous sommes fiers de vous annoncer que le pôle formation Kosmos a obtenu la certification Qualiopi, le 24 novembre 2021, pour ses actions de formation de sa solution logicielle Skolengo.
L’obtention de cette certification confirme la qualité des processus d’informations, d’accueil, de formation et d’accompagnement mis en place par notre organisme de formation.
Cette certification permet également à nos clients et utilisateurs d’être éligibles aux différents financements de type OPCO (Opérateurs de compétences, organisme agréé par l'État chargé d’accompagner la formation professionnelle) par exemple AKTO.
Comment notre pôle formation répond aux 7 critères de certification Qualiopi ?
Basée sur le Référentiel National Qualité (RNQ) Qualiopi mentionné à l’article L.6316-3 du code du travail, la certification Qualiopi vise à « attester de la qualité des processus mis en œuvre pour les actions concourant au développement des compétences, et permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers ». Elle est délivrée pour une durée de 3 ans et inclut un audit initial et un audit de suivi (ou surveillance).
1. Informer le public
Notre offre de formation est accessible à tous sur notre site web via notre catalogue en ligne. Le taux de satisfaction globale est de 83% (étude menée entre 2019 et 2020 sur la base d’un taux de réponse de 51% à l’enquête)
2. Identifier et adapter les objectifs de formation
Nous recueillons et analysons les besoins de nos clients, à travers une méthodologie d’analyse éprouvée (carte mentale, grille d’analyse, atelier), pour leur proposer une formation adaptée. Nous pouvons également ajuster notre catalogue de formation et concevoir des formations sur mesure répondant aux objectifs identifiés.
3. Adapter nos modalités de formation à nos apprenants
Les conditions de déroulement de la formation ainsi que les modalités d’évaluation sont accessibles à partir d’un espace de formation en ligne dédié. Grâce à cet espace, chaque stagiaire bénéficie d’une prestation, d’un accompagnement et d’un suivi individualisé.
4. Mettre en œuvre des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
Tout au long du processus de formation, les stagiaires sont accompagnés par une équipe experte dédiée à la formation. Elle est composée de formateurs qualifiés (diplôme de formateur), de référents pédagogiques, administratifs et un référent handicap. Les formations se font en présentiel chez nos clients ou en distanciel via nos plateformes en ligne.
5. Qualifier et développer les connaissances et compétences des formateurs
Afin d’assurer la qualité des services délivrés, chaque formateur est évalué annuellement sur ses connaissances du produit et sur ses compétences. Chaque formateur suit un parcours spécifique de montée en compétences, ainsi que des démonstrations régulières des nouvelles évolutions du produit tout au long de l’année. De plus, un comité bimestriel de suivi de la formation est organisé afin de suivre les indicateurs de satisfaction de nos formations.
6. S’inscrire et s’investir dans notre environnement professionnel
Pour permettre l’évolution permanente de nos prestations de formation, nous mettons en place une veille active de l’univers de la formation d’un point de vue légal, méthodologique et sur l’innovation pédagogique.
7. Prendre en compte les appréciations et réclamations des stagiaires
Pour favoriser l’amélioration continue de nos services nous recueillons l’avis de nos stagiaires et mettons à leur disposition une procédure de signalement dédiée pour toute réclamation.
La certification a été délivrée sans aucune non-conformité même mineure dès l’audit initial.
La certification Qualiopi garantit l’amélioration continue de nos actions de formation en termes de suivi qualitatif et industriel pour une réponse toujours plus adaptée aux besoins de nos utilisateurs.
Thierry Paccault, référent pédagogique
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